Erfüllung unserer Informationspflichten gegenüber Verbrauchern

Die HerbaPack GmbH erbringt unter anderem Leistungen für Verbraucher. Um unseren gesetzlichen Informationspflichten nachzukommen, haben wir hier die entsprechenden Informationen für unsere Kunden zusammengefasst:

Wesentliche Eigenschaften/Merkmale der Ware oder (Dienst-)Leistung

Über die wesentlichen Merkmale der von uns im Falle eines Vertragsschlusses zu erbringenden Leistungen werden sie unmittelbar in unserem Internetangebot im Rahmen der Leistungsbeschreibung ausführlich informiert. Die wesentlichen Eigenschaften der Ware oder Dienstleistung können Sie in unserem Webshop direkt bei der Darstellung und Beschreibung der jeweiligen Ware oder Dienstleistung ersehen.

Gesamtpreis der Waren und Dienstleistungen

Über den Gesamtpreis und die Preisbestandteile der von Ihnen in Anspruch zu nehmen beabsichtigten Leistungen erhalten Sie ausführliche Informationen in unserem Internetangebot sowie nochmals zusammengefasst in Ihrem Warenkorb, sowie im Laufes des Bestellprozesses.

Alle Preise verstehen sich immer inklusive Steuern und Abgaben.

Die Liefer- bzw. Versandkosten werden vor Abgabe des Angebots durch Sie nochmals deutlich gesondert aufgeführt. Weitere Kosten, die nicht vor Abgabe des Angebots einzeln aufgeführt und dargestellt werden, fallen nicht an, insbesondere keine Kosten, die nicht über uns abgeführt werden.

Weitere Informationen können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen

Sie können über die im Webshop angegebenen Zahlungsmittel bezahlen (Lastschrift, Vorkasse, PayPal).

Wir liefern ausschließlich über den Versanddienstleister UPS im Standardversand. Gegebenenfalls können Sie im Laufe des Bestellprozesses davon abweichende Versandmöglichkeiten selbst auswählen (z.B. Expressversand o.ä.).

Die Lieferzeit beträgt ca. 3 bis 5 Tage.

Ein besonderes Verfahren zum Umgang mit Beschwerden haben wir nicht. Sie können uns jedoch jederzeit mit allen Ihren Beschwerden über die angegebenen Kontaktwege kontaktieren und wir werden uns selbstverständlich unkompliziert und schnell diesen Beschwerden annehmen und versuchen bestehende Probleme zu klären.

Bestehen eines gesetzlichen Mängelhaftungsrechts

Ihnen stehen stets die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (auch Mängelhaftungsrechte genannt) zu.

Bestehen und Bedingungen von Kundendienstleistungen und Garantien

Sollten im Einzelfall besondere Kundendienstleistungen oder Garantien gegeben werden, so werden wir Ihnen die entsprechenden Informationen, insbesondere die Bedingungen dafür, gesondert, ausführlich und transparent in unmittelbarem Zusammenhang mit der jeweiligen Ware oder Dienstleistung erteilen.

Zeitpunkt und genauere Umstände des Zustandekommens des Vertrages

Die auf unserer Internetseite zur Verfügung gestellten Informationen, Preise und sonstigen Warenbeschreibungen stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Vielmehr geben Sie mit der Bestellung der Waren ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Erst mit ausdrücklicher Annahme der Bestellung durch uns kommt der Vertrag zustande. Die Annahme erfolgt durch Übermittlung einer Annahmeerklärung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Der Versand der bestellten Ware stellt ebenso die Annahme Ihres Angebots dar.

Liefer- und Versandkosten

Einzelheiten zu den gegebenenfalls zusätzlich anfallenden Liefer- oder Versandkosten finden Sie unmittelbar bei der Beschreibung der Ware oder Dienstleistung bzw. im Warenkorb und nochmals ganz konkret im Laufe des Bestellprozesses, jedenfalls vor Abgabe Ihrer Bestellung.

Einzelheiten über Zahlung, Lieferung und Vertragserfüllung

Einzelheiten zur Zahlung, Lieferung und Erfüllung entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. direkt der Beschreibung der Waren.

Widerrufsrecht

Einzelheiten zum Bestand sowie zur Ausübung eines Widerrufsrechts entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung. Die Widerrufsbelehrung findet sich (ebenso wie das Muster-Widerrufsformular, das Sie zur Erklärung des Widerrufs verwenden können, aber nicht müssen), innerhalb des Webshops oder in der Bestellbestätigungsmail, die Sie nach Ihrer Bestellung von uns erhalten.

Befristung der Gültigkeitsdauer der zur Verfügung gestellten Informationen, bspw. Gültigkeitsdauer befristeter Angebote, insbesondere hinsichtlich des Preises

Die von uns zur Verfügung gestellten Informationen unterliegen keiner spezifischen Gültigkeitsdauer. Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote, insbesondere hinsichtlich des Preises, finden Sie direkt bei der Angebotsseite und der zugehörigen Ware selbst.

Einzelne technische Schritte, die zum Vertragsschluss führen

Informationen zu den einzelnen technischen Schritten, welche zu einem Vertragsschluss zwischen uns und dem Kunden führen, entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können diese Schritte bei Durchlaufen des Bestellprozesses in unserem Webshop Schritt für Schritt nachvollziehen.

Speicherung des Vertragstextes und Zugänglichmachung für den Kunden

Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss zu eigenen Zwecken. Soweit Sie sich bei zur Bestellabwicklung bei uns registriert haben, können Sie nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort in Ihrem Kundenkonto in der Bestellhistorie die von Ihnen abgeschlossenen Verträge auch nach Vertragsschluss einsehen. Hierbei handelt es sich um einen kostenfreien Zusatzservice, dessen Einstellung wir uns vorbehalten.

Wir übermitteln Ihnen daneben stets eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt des Vertragsschlusses per E-Mail. Sie sind zur dauerhaften Speicherung oder zum Ausdruck dieser Bestellbestätigung verpflichtet, so dass Ihnen der Inhalt des Vertrages in dauerhafter Form zur Verfügung steht.

Ergänzend sind immer auch unsere zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als Vertragsinhalt zu berücksichtigen. Unsere AGB können Sie unserem Webshop jederzeit entnehmen und ausdrucken bzw. speichern.

Ein Anspruch auf dauerhafte Zugänglichmachung des Vertragsinhalts auch nach Vertragsschluss durch uns besteht nicht.

Im Übrigen verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Erkennen und Berichtigen von Eingabefehlern

Nachdem Sie zur Eingabe Ihrer Kundendaten aufgefordert worden sind, werden Sie durch Betätigung des entsprechenden Buttons auf die Folgeseite geleitet. Auf dieser Seite wird Ihnen ein Gesamtüberblick über die bestellte Ware / den erteilten Auftrag nebst konkret anfallender Kosten sowie der von Ihnen eingegebenen Daten zur Verfügung gestellt. Hierbei wird Ihnen die ausdrückliche Möglichkeit zur Überprüfung und Änderung sowohl der Bestellung / Auftragserteilung als auch der von Ihnen angegebenen Daten ermöglicht. Ein verbindliches Angebot erfolgt erst dann, wenn Sie durch eine erneute Willensbekundung (= Betätigen des entsprechenden Buttons) das Angebot auf den Weg bringen. Mithin wird Ihnen eine ausreichende Möglichkeit zur Erkennung von Eingabefehlern und Korrektur derselben zur Verfügung gestellt.

Für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprachen

Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

Einschlägige Verhaltenskodizes

Wir sind keinen Verhaltenskodizes unterworfen.

Stand der Informationen: 01.07.2015

 

Aktuelles

Biofach 2018

Wir sind auf der Biofach 2018

Halle 6, Stand Nr. 6-134
Vom 14.02. bis 17.02.2018 in Nürnberg

Wir freuen uns auf Ihren Besuch an unserem Messestand!

 

Werksverkauf

Öffnungszeiten

10. November bis 22. Dezember

Mittwochs 11:00 — 14:00 Uhr

Freitags 14:30 — 17:30 Uhr

HerbaPack GmbH
Citrusstrasse 11
37318 Kirchgandern